Aviso de privacidade
Atualizado pela última vez em: 4 de Março de 2025
I. INTRODUÇÃO
Respeitamos suas expectativas quanto à sua privacidade e valorizamos a relação que mantemos com você. Este Aviso de Privacidade ("Aviso") descreve os tipos de informações – inclusive dados pessoais – que a easyVoucher pode coletar para fornecer seus serviços, como tratamos esses dados e com quem poderemos compartilhá-los. Também informamos as medidas adotadas para proteger a segurança de suas informações, as escolhas disponíveis a você e os seus direitos em relação aos dados pessoais. Em determinados casos, uma política de privacidade complementar poderá se aplicar, dependendo do relacionamento estabelecido. Para os fins deste Aviso, a easyVoucher é a controladora dos dados pessoais coletados.
II. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO AS UTILIZAMOS
odemos coletar, direta ou indiretamente, informações dos clientes, incluindo dados pessoais, tais como:
- Nome completo
- País de residência
- Data de nascimento
- Endereço
- CPF
- Profissão (se aplicável)
- Número de identidade (RG - se aplicável)
- Histórico de Pedidos
- Participação na empresa
- Usuário
- Login
- Nome da empresa
- Endereço físico da empresa
- CNPJ (Para pessoas jurídicas)
Essas informações são utilizadas para:
- Prestar e melhorar os serviços oferecidos;
- Personalizar sua experiência
- Realizar faturamento e execução de contratos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Defender nossos direitos e interesses legítimos
Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência ao acessar nossos websites. Os cookies são pequenos arquivos armazenados pelo seu navegador que podem registrar suas preferências e dados de navegação, contribuindo para um acesso mais personalizado. Você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade do site.
III. FINALIDADES DOS TRATAMENTOS DAS INFORMAÇÕES
Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades:
- Faturar os serviços prestados;
- Comunicação com nossos clientes (notificações, promoções, suporte);
- Prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais
- Defesa de direitos e interesses da easyVoucher
Quando o tratamento depender do seu consentimento, este será obtido em conformidade com a legislação aplicável.
IV. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Adotamos um cronograma de retenção de dados, mantendo as informações relacionadas às atividades de negócio por até 10 (dez) anos, ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.
V. COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES
A easyVoucher poderá compartilhar seus dados pessoais com:
- Empresas do mesmo grupo, quando aplicável;
- Parceiros comerciais, fornecedores e subcontratados para execução dos contratos;
- Autoridades e órgãos reguladores, quando exigido por lei, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
Sempre que compartilharmos informações com terceiros, estes deverão adotar medidas de segurança compatíveis para protegê-las.
VI. PARA ONDE TRANSFERIMOS SEUS DADOS PESSOAIS.
Seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, inclusive para países como os Estados Unidos ou membros do Espaço Econômico Europeu (EEA). Para garantir a proteção de suas informações, adotamos mecanismos adicionais de salvaguarda, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
VII. PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Levamos a sério a proteção dos seus dados e implementamos medidas administrativas, técnicas e físicas, tais como:
- Pseudonimização e criptografia dos dados, quando apropriado
- Mecanismos que asseguram a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas
- Processos para restabelecer o acesso aos dados em caso de incidentes
- Avaliações periódicas da eficácia das medidas de segurança adotadas.
Todos os dados coletados são armazenados em servidores seguros, seguindo as melhores práticas de segurança da informação.
VIII. SEUS DIREITOS.
Você tem o direito de:
- Solicitar informações sobre os dados que possuímos e a finalidade de sua coleta
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados, quando aplicável
- Opor-se ao tratamento dos seus dados, entre outros direitos previstos na LGPD.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do canal indicado na Seção X.
IX. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE.
Eventuais mudanças neste Aviso serão publicadas nesta página e, quando necessário, notificadas por e-mail. Recomendamos a revisão periódica deste documento para que você esteja sempre ciente de como protegemos suas informações.
X. COMPLIANCE E COOPERAÇÃO COM AS AUTORIDADES REGULADORAS.
A easyVoucher revisa regularmente sua conformidade com este Aviso. Em caso de reclamações formais relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, buscamos solucioná-las diretamente ou, se necessário, cooperamos com as autoridades reguladoras competentes.
XI. CONTATO DO ENCARREGADO.
Para dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais ou a este Aviso, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: suporte@easyvoucher.com.br